Zboží, u kterého je uvedena dostupnost "skladem", expedujeme nejpozději do 3 pracovních dnů od Vaší objednávky a zaplacení. Zboží, u kterého je uvedena dostupnost "skladem u dodavatele", expedujeme nejpozději do 7 pracovních dnů od Vaší objednávky a zaplacení.

U některých diagnostických testů se zboží mění na službu ve smyslu, že test nebude doručen kupujícímu na adresu, ale kupující si může zvolit odebrání vzorku pro testování profesionálem a realizaci testování na našich odběrných místech. V tomto případě se zboží nebude expedovat, ale kupující si koupí službu - s naším pracovníkem si dohodne po zaplacení termín na vybraném odběrném místě a celý proces testování proběhne tam. Momentálně má možnost si vybrat odběrné místo v Bratislavě a Praze. Síť odběrných míst se bude rozšiřovat podle poptávky zákazníků.

Ihned po odeslání objednávky od nás obdržíte potvrzující e-mail s číslem objednávky. Stav objednávky si můžete sledovat přes váš účet po přihlášení v e-shopu.

Doručení zboží kupujícím je realizováno prostřednictvím kurýrské společnosti, případně České pošty. Poštovné a balné je 90 Kč. Tato částka nebude kupujícímu účtována při hodnotě objednávky vyšší než 1.600 Kč.